Informations » Confidentialité
1. Protection de la sphère privée
Les données à caractère personnel sauvegardées sur notre serveur seront traitées avec la plus grande confidentialité et ne seront transmises à aucun tiers, à l’exception des tiers impliqués dans la bonne exécution de votre commande.
A tout moment, vous pouvez accéder, modifier ou effacer les données de votre compte client : adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email, etc.
Suite à l’annulation de votre abonnement, vous pouvez nous demander de supprimer définitivement vos données de notre base de donnée en nous contactant à info@assiettevolante.ch
2. Sécurité
Nous utilisons le protocole SSL pour un cryptage sécurisé des données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement que vous nous transmettez via Internet. Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l’adresse URL commence par https:// (où le ‘s’ signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.
3. Collecte et utilisation des informations clients
Les informations clients que nous collectons nous permettent de personnaliser et d’améliorer la qualité de notre service ainsi que celle de l’interface de la plateforme. Nous utilisons ces informations pour:
- 1.1 traiter les commandes, livrer les produits et services, procéder au paiement et communiquer avec vous au sujet de vos commandes, des produits, des services et des offres promotionnelles;
- 1.2 conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi les comptes client;
- 1.3 vous mettre à disposition un contenu personnalisé tel que les offres promotionnelles, la recommandation de produits et services qui pourraient vous intéresser;
- 1.4 permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte.
Informations que vous nous communiquez
Vous nous fournissez des informations quand : vous effectuez un achat, vous remplissez un questionnaire ou communiquez avec notre service client. Quand vous vous inscrivez à nos services qui vous permettent d’être informé personnellement de certaines offres.
Ces informations peuvent être le nom de votre société ainsi que celui de la/les personne(s) de référence, adresse et numéro de téléphone, des informations sur les cartes bancaires, les noms, adresses et numéros de téléphone des destinataires des produits achetés, les emails que vous nous adressés.
Informations collectées automatiquement
Quelques exemples d’informations que nous collectons et analysons : les confirmations de réception et de lecture d’emails, l’historique de vos commandes, le cheminement URL complet vers, via et depuis notre plateforme.
Informations issues d’autres sources
Quelques exemples d’informations que nous recevons d’autres sources : les informations actualisées sur les adresses de commande et de livraison de nos transporteurs et autres parties tierces que nous utilisons pour mettre à jour nos bases de données.
Offres commerciales en « co-branding » ou en partenariat
À l’avenir, nous pourrions être amenés à proposer des offres commerciales ou services en « co-branding » ou en partenariat avec un tiers.
Informations auxquelles vous avez accès
Vous avez facilement accès en ligne aux informations suivantes : les informations à jour sur vos commandes récentes, vos informations personnelles (société, nom, adresse email et mot de passe, vos préférences de communication), des informations sur le mode de paiement (notamment les informations sur les cartes bancaires ), vos préférences sur les informations que vous souhaitez recevoir par email (lettre d’information, carte hebdomadaire, promotions).
La présente politique sur la protection des informations peuvent changer. Aussi, nous vous invitons à la consulter régulièrement pour vous informer des changements les plus récents. Par contre, nous ne changerons jamais nos politiques et nos pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations clients collectées par le passé, sans le consentement des clients concernés.
